co33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") co33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। co33 হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা https://co33.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

co33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — co33-এর ওয়েবসাইট (https://co33.tech), মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" / "খেলোয়াড়" — co33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "আমানত" — অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণকারী প্রযুক্তি।

co33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বৈধ পরিচয়: আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা আইনগতভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় সম্মতি দেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে।
• স্ব-বর্জন স্থিতি নেই: আপনি যদি পূর্বে co33 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন করে থাকেন, তবে সেই বর্জনকাল চলাকালীন নিবন্ধন করা যাবে না।
• একক অ্যাকাউন্ট: একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একজন সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে co33 আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার co33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে co33 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সঠিক তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ (বার) মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে।

co33 অ্যাকাউন্টে অন্য ব্যক্তির অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য co33 দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এই ক্ষতি co33-এর নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়।

co33 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• যাচাইকরণ: বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে

প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা চার্জব্যাক করার ক্ষেত্রে co33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

co33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার, প্রমোশন ও বিশেষ সুবিধা প্রদান করে থাকে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একক ব্যবহার: স্বাগত বোনাস বা নতুন সদস্য অফার শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা শর তলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: co33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

co33 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল গেমে প্রযোজ্য:

• RNG প্রযুক্তি: সকল স্লট ও ভার্চুয়াল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলো সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেমটি বাতিল গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে co33 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত প্রদানের চেষ্টা করবে।
• গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা: গেম সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত। স্ক্রিনশট বা ক্লায়েন্ট-সাইড ডিসপ্লের ওপর ভিত্তি করে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

co33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল কারসাজি করা, বট ব্যবহার করা বা যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডেটাবেস বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুযোগ দেওয়া: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অপব্যবহারমূলক যোগাযোগ: co33 কর্মীদের সাথে হুমকিপূর্ণ, অশ্লীল বা অপমানজনক আচরণ করা।

co33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা নিচে সংক্ষেপে বর্ণিত হলো। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• তথ্য সংগ্রহ: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
• কুকি ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

co33 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয় সেশন শেষ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ গেমিং সেশনের মাঝে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সময় ও অর্থের ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন করা হয়।
• ২১+ বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে co33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• আইনবিরোধী কার্যকলাপে সম্পৃক্ততার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা হিসেবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

co33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজের অসতর্কতা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে co33-এর সর্বোচ্চ দায় সর্বশেষ ৩০ দিনে আপনার জমা করা আমানতের সমান পরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

co33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (যদি প্রযোজ্য)।
• লগইনের সময় আপডেটেড শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধ।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST)
• সেবা প্রদান এলাকা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও সারা বাংলাদেশ।